Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Bir sorun mu yaşadınız, bir öneriniz mi var ya da sadece merhaba mı demek istiyorsunuz? Her e-postayı okuyor ve en kısa sürede yanıtlıyoruz.
[email protected]
Destek, öneri, basın ve iş birliği talepleri için tek adres.
Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için
Bir sorun bildiriyorsanız e-postanıza şu bilgileri eklemeniz yeterli. Çocuğunuza ait kişisel bilgi paylaşmanıza gerek yoktur.
- Oyunun adıÖrneğin: Vın Vın: Çocuk Araba Yarışı
- Cihaz modeli ve Android sürümüAyarlar › Telefon hakkında bölümünde yazar.
- Sorunun kısa anlatımıNe oldu, hangi seviyede ya da ekranda oldu?
- Varsa bir ekran görüntüsüSorunu görmek, çözümü çok hızlandırır.
Yazmadan önce bakın
Oyun açılmıyor ya da siyah ekranda kalıyor
Cihazınızı yeniden başlatıp oyunu tekrar açmayı deneyin. Google Play'den "Android System WebView" ve "Chrome" uygulamalarının güncel olduğundan emin olun. Sorun sürerse cihaz modelinizle birlikte bize yazın.
Vın Vın cihazımda Google Play'de görünmüyor
Vın Vın, Android 7.0 ve üzeri, OpenGL ES 3.0 destekleyen cihazlarda çalışır. Çok eski cihazlarda Google Play oyunu göstermeyebilir.
İlerlememi yeni telefona taşıyabilir miyim?
Oyun ilerlemesi yalnızca cihazda saklanır, sunucularımızda tutulmaz. Android yedekleme açıksa, yeni telefonu aynı Google hesabıyla kurduğunuzda Android ilerlemeyi geri yükleyebilir.
Sesi nasıl kapatırım?
Oyunun ana menüsündeki ayarlar düğmesinden müzik ve efekt seslerini ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz.